PADANG - Pemerintah Kota Padang menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan publik dengan melakukan monitoring langsung ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang yang berlokasi di Plaza Andalas. Wali Kota Padang, Fadly Amran, turun langsung untuk memantau berbagai layanan dan berinteraksi dengan petugas serta masyarakat pada Jumat (14/3/2025).

Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan pelayanan berjalan optimal dan memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai keperluan administrasi dan perizinan. "Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, dan mengurus perizinan tidak sulit. Jika ingin berwirausaha, tinggal datang ke MPP," ujar Wali Kota Fadly Amran di sela-sela kunjungannya.

Pelayanan publik yang prima menjadi fondasi utama bagi Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kepuasan masyarakat. MPP Kota Padang menyediakan berbagai layanan terpadu, mulai dari pengurusan administrasi kependudukan hingga perizinan usaha, yang didukung dengan fasilitas yang nyaman seperti tempat bermain anak dan ruang laktasi.

Dalam kunjungannya, Wali Kota Fadly Amran juga menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus layanan. Nor Padilla, seorang warga, mengaku sangat terbantu dengan pengarahan petugas dan alur pelayanan yang jelas. "Petugas mengarahkan kami dengan baik, dan tempatnya juga nyaman," ungkapnya.

Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Swesti Fanloni, menjelaskan bahwa pihaknya berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. "Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas di MPP agar masyarakat merasa puas," ujarnya.

Sebagai bagian dari kunjungannya, Wali Kota Fadly Amran juga mencoba langsung layanan Dukcapil di MPP Kota Padang, sebagai bentuk evaluasi dan memastikan kualitas pelayanan yang diberikan.

Editor: Andarizal