PADANG - 11 Februari 2025 - Di tengah keramaian Bank Nagari Cabang Simpang Haru, sebuah kisah sederhana namun menyentuh hati terjadi. Andarizal, seorang warga Pauh, Padang, datang ke bank untuk mengambil uang tunai dari tabungannya. Namun, ia mendapat kesulitan mengisi formulir yang menjadi keharusan.

Tanpa ragu, seorang petugas keamanan menghampirinya. Dengan senyum ramah, ia menawarkan bantuan. Ia tidak hanya menunjukkan cara mengisi formulir, tetapi juga dengan sabar mendengarkan pertanyaan Andarizal dan memberikan penjelasan yang jelas.

"Saya sangat terbantu dengan pelayanan di sini," tutur Andarizal dengan wajah berseri-seri. "Petugas keamanannya sangat ramah dan sabar. Ia membantu saya mengisi data pengambilan dengan teliti.Pelayanannya luar biasa!"

Kisah Andarizal ini bukanlah satu-satunya. Banyak nasabah lain yang juga merasakan keramahan dan kepedulian para petugas keamanan di Bank Nagari Cabang Simpang Haru. Mereka tidak hanya menjalankan tugas menjaga keamanan, tetapi juga menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah.

"Kami tidak hanya ingin menjadi penjaga keamanan, tetapi juga sahabat bagi nasabah," ujar Sekuriti tersebut. "Kami ingin memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga nasabah merasa nyaman dan dihargai."

Komitmen Bank Nagari untuk memberikan pelayanan terbaik tidak hanya isapan jempol belaka. Bank ini secara rutin memberikan pelatihan kepada seluruh karyawannya, termasuk petugas keamanan, tentang pentingnya keramahan, kepedulian, dan profesionalisme dalam melayani nasabah.

"Kami ingin nasabah merasa seperti keluarga sendiri ketika datang ke Bank Nagari," kata seorang pegawai bank cabang ini yang inisialnya minta tidak disebutkan. "Kami ingin memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap nasabah."

Kisah Andarizal dan Sekuriti adalah cerminan dari nilai-nilai luhur yang dijunjung tinggi oleh Bank Nagari. Bank ini tidak hanya fokus pada keuntungan semata, tetapi juga memberikan kontribusi positif bagi masyarakat.

"Kami percaya bahwa Bank Nagari adalah milik masyarakat," ujar Affino Stephie humas Bank Nagari. "Oleh karena itu, kami akan terus berupaya memberikan yang terbaik bagi masyarakat."

Kisah inspiratif ini semoga dapat menjadi contoh bagi bank-bank lain di Indonesia. Bahwa pelayanan yang baik adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah. (And)